রেফারেন্স

l0ppp-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি l0ppp-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেই পুরো প্রক্রিয়াটি স্পষ্ট করে, এবং এটি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহের সুস্পষ্ট বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারকুকি ও ব্রাউজিং তথ্য নীতিসরাসরি যোগাযোগের পথ
l0ppp l0ppp-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, l0ppp সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়, এবং টেলিগ্রামেও যোগাযোগ করার সুবিধা আছে — যেকোনো মাধ্যম থেকে আপনার সুবিধামতো বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টকে জানান।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
Telegram Telegram-এ l0ppp সাপোর্ট চ্যানেলে যোগ দিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ জানান। মোবাইলে সহজেই অ্যাক্সেস করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

l0ppp-এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি স্তর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে। নিচে চারটি মূল বিষয় তুলে ধরা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এর তথ্য পাঠানোর সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — অনুরোধ করলে এই প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো l0ppp ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের নীতি থেকে নেওয়া — কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো শেয়ারিং হয় না।

নিবন্ধনের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন লগ সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। তবে এই অধিকার কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।