রেফারেন্স

l0ppp ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

এই পৃষ্ঠায় l0ppp-এর অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন দেওয়া আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের অধিকারসহায়তা যোগাযোগ পথ
l0ppp l0ppp ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

l0ppp-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয় নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট টিকেটের মাধ্যমে করা যাবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেটা প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। এটা শুধু লগইন ধরে রাখার জন্য; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট টিকেট খুলুন। পরিচয়-যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিকেটের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়াটাই আমাদের কাজ।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে থাকা লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব এখানেই পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট টিকেট লগইন করার পর 'সহায়তা' মেনু থেকে টিকেট খুলুন। শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ বা আপত্তি এই পথে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে ঢাকা ও চট্টগ্রামের অনেকেই একই প্রশ্ন করেন। নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ প্রশ্নগুলো থেকেই তৈরি — কিছু না বুঝলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

জমার জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। অ্যাকাউন্টের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

না, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ। এটা ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।